，“事情我问清楚了，纯粹是误会，是我们服务不周，态度恶劣，给您的家人带来了极其糟糕的体验。我代表公司，向您和这位小姐、先生郑重道歉！”

    说着，他狠狠瞪了邹经理一眼。

    邹经理一个激灵，连忙上前半步，声音细若蚊蚋，带着哭腔：“李总，对不起，真的对不起……是我有眼无珠，是我态度不好，我……我向您和您的家人道歉，请求您的原谅……”

    冯胖子接过话头，语气更加殷切：“为了表示我们最诚挚的歉意，也感谢李总您大人大量。那台G63，店里还有一台全新的同款同配色现车，我马上让人调过来，您直接开走！”

    “价格方面，您千万别跟我客气，就按我们的绝对成本价走！这中间的差价，算是我冯某人和小店一点微薄的心意，给您和您的家人压压惊。”

    这个让步不可谓不大，几乎是赔本赚吆喝，只为平息事端，挽回印象。